지난주 화요일 상품을 받아서,금욜 확인후 상품평에 글을 올렸습니다!
교환및 반품에 대해 문의 드립니다!
1.현재 포장되었던 비닐은 없구요,동봉 스티커도 없네요..
상품에 택은 떼지 않았습니다,교환,환불 가능한가요?
2.교환,환불에 기한이 보통 있는것으로 아는데..가능한지요?가능하다면,기한이 언제까지인가요?
3.교환의 경우 이번주 금욜 오후에 보내면 언제쯤 받을수 있나요?
교환시 동일 제품이 아닌 타색상이나 더 비싼 상품으로 추가요금 지불하고 가능한가요?
뒷편의 스크레치(하얗게 몇줄이 그어져 있는 상태,)입는데 불편하지 않지만,교환 혹은 환불을 생각하고 있습니다!자세한 안내부탁드립니다!
답변 드리도록 하겠습니다.
1. 현재 가지고 계신 제품이 불량이니, 비닐이 없어도 교환&반품 가능합니다.
2. 교환&반품 기간은 제품 수령 후 10일이내 입니다.
3. 이번주 금요일날 보내시면 저희가 제품 받아 볼수있는 나른 12일 저녁일것으로 추청됩니다.
구정으로 인해 도착이 늦어질수도 있으니 이점은 양해 부탁 드립니다.
제품 도착 후 빠르면 다음날 배송 출발 가능합니다.
또한, 동일 제품이 아닌 다른제품으로도 교환 가능하시며, 차액 부분에 대해서는
저희 통장으로 입금해주시거나, 제품 보내실때 같이 동봉하여 보내 주시면 됩니다.
제품 보내주실때 교환 or 반품인지 메모 부탁 드리구요, 교환 원하실 경우
원하시는 제품 및 사이즈 기재하여 보내주시면 감사하겠습니다.