롬프

전체상품목록 바로가기

본문 바로가기



현재 위치

  1. Home
  2. Guide

GUIDE

회원가입 안내

· 가입 즉시 롬프 회원으로써 혜택을 받을 수 있습니다.

· 수신에 동의하시는 고객에 한해 롬프의 다양한 이벤트와 혜택을 문자와 이메일로 안내해드립니다.

주문 안내

· 회원 혹은 비회원으로 주문이 가능합니다.

· 무통장 입금으로 주문 시 3일 이내에 입금이 완료되지 않으면 자동으로 주문이 취소됩니다.

· 5만원 이상 구매 시 배송료 무료이며, 5만원 이하 구매 시 2,500원의 배송료가 부과됩니다.

결제 안내

· 카드 또는 무통장 입금으로 상품 결제가 가능합니다.

· 카드 무이자 할부 정보는 매달 변경되므로 공지 내용을 확인해주세요.

· 무통장 입금의 경우 확인이 다소 지연될 수 있습니다.

배송 안내

· 롬프의 제품은 한진택배를 통해 발송됩니다.

· 오전 11시 주문 건까지 당일 발송되며 이후 주문 건은 익일 발송 처리 됩니다.

· 금요일 오전 11시 이후 주문 건은 월요일 일괄 발송 처리되며, 주말 및 공휴일은 발송업무를 하지 않습니다.

· 제품 발송 후 2~3일 내에 수령이 가능합니다. (토,일,공휴일 제외 / 도서, 산간 지역 제외)

· 사정에 따라 발송이 1~2일 지연될 수 있습니다.

교환/반품 안내

· 교환 및 반품의 경우 제품 수령 후 7일 이내에만 신청 가능합니다.

· 택 제거, 제품 훼손 등 상품가치가 떨어졌을 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.

· 1:1 게시판에 교환/반품 신청 후 이름,연락처,신청내용을 적은 메모를 제품과 함께 동봉해 한진택배 착불로 발송해주세요 // 한진택배 고객센터(1588-0011)

· 단순 변심의 경우 왕복 배송비 5천원을 제품과 함께 동봉해 보내주셔야 하며, 제품 하자의 경우 배송비는 회사가 부담합니다.

· 한진택배 외 타택배 이용 시 편도택배비 2,500원 동봉 후 선불로 발송해주세요.

A/S 안내

· 제품 무상수리 기간은 구입 후 6개월까지 입니다. (단, 원단 손상이 심하거나 특별한 부자재가 필요한 경우 부가적인 비용이 발생할 수 있습니다.)

· 왕복 택배비 5천원 소비자 부담이며 수선비용 발생 시 별도 안내 해드립니다.

· 1:1 게시판에 AS 신청 후 이름,연락처,수선 의뢰 내용을 적은 메모와 제품을 함께 동봉해 현대택배 착불로 발송해주세요 // 한진택배 고객센터(1588-0011)

· 한진택배 외 타택배 이용 시 편도택배비 2,500원 동봉 후 선불로 발송해주세요.

· 일부 수선이 불가능한 경우가 있을 수 있습니다.

· 수선 기간은 통상 1~2주정도 소요됩니다.